A Netflix foi condenada pelo Tribunal de Roma devido a reajustes ilegais nos preços de suas assinaturas na Itália. Os juízes consideraram abusivas as cláusulas que permitiram a alteração dos valores entre 2017 e janeiro de 2024.

A ação foi movida pelo Movimento Consumatori, e cada assinante tem direito à redução do valor atual da assinatura, além de reembolso por quantias pagas indevidamente e indenização por danos morais. Clientes do plano premium terão cerca de 500 euros de reembolso, enquanto os do plano padrão receberão cerca de 250 euros.

A plataforma de streaming informou que recorrerá da decisão, afirmando que leva os direitos do consumidor a sério e acredita que seus termos estão em conformidade com a legislação italiana.