O Procon-PR, em colaboração com instituições financeiras, deu início ao primeiro mutirão de negociação de dívidas de 2026. Esta ação acontece de forma totalmente online entre os dias 1 e 30 de março, visando facilitar a regularização de débitos bancários logo no início do ano, período caracterizado por um aumento nas despesas.

Para participar, o consumidor deve acessar a plataforma consumidor.gov.br e realizar um cadastro detalhado, informando sua situação financeira e a quantia que pode pagar mensalmente. Após registrar a reclamação, as instituições financeiras têm um prazo de até dez dias para apresentar uma contraproposta, e o consumidor conta com outros 20 dias para avaliar e decidir sobre os termos da negociação.

O mutirão é direcionado a modalidades de crédito que não envolvem garantias reais, incluindo dívidas de cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal e crédito consignado. No entanto, não abrange contratos com bens alienados, como financiamentos de veículos e imóveis, nem dívidas que já estejam prescritas ou com parcelas em dia.

Além de possibilitar a quitação de débitos, o mutirão oferece suporte em educação financeira por meio da plataforma meubolsoemdia.com.br. A coordenação do Procon-PR espera que os participantes consigam não apenas resolver a situação imediata, mas também recebam orientações para reorganizar o orçamento e evitar novos endividamentos ao longo de 2026.